Đơn vị chủ quản nền tảng: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ ZENOPCB
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0318774051
Người đại diện theo pháp luật: Ông Trương Trọng Thân, chức danh Giám đốc
Địa chỉ trụ sở chính: 350/2 đường Chiến Lược, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại/Zalo: 097.111.3732
Email: [email protected]
Điều 1. Nguyên tắc niêm yết giá
1. Giá hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), công khai tại trang chi tiết sản phẩm, trang bảng giá gói dịch vụ my.zenopcb.vn hoặc trong báo giá gửi riêng cho khách hàng.
2. Giá niêm yết của hàng hóa và gói dịch vụ là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) theo thuế suất hiện hành (đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc diện chịu thuế). Tại trang chi tiết sản phẩm, ZenoPCB thể hiện riêng giá trước thuế, thuế suất và số tiền thuế GTGT để khách hàng tham khảo.
3. Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có) không nằm trong giá niêm yết và được thể hiện riêng theo quy định tại Điều 2 Chính sách này.
4. Trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng, hệ thống hiển thị đầy đủ: giá từng sản phẩm, số lượng, thuế GTGT, phí vận chuyển, các khoản phí khác (nếu có), giá trị khuyến mại (nếu có) và tổng số tiền phải thanh toán. ZenoPCB không thu thêm bất kỳ khoản nào ngoài tổng số tiền đã hiển thị và được khách hàng xác nhận.
Điều 2. Cấu thành giá theo từng nhóm hàng hóa, dịch vụ
| Nhóm hàng hóa, dịch vụ | Cấu thành giá |
|---|---|
| Hàng hóa có sẵn (gateway ZMG, ZGW, cảm biến, module, linh kiện…) | Giá niêm yết đã bao gồm thuế GTGT. Trang chi tiết sản phẩm thể hiện riêng giá trước thuế và tiền thuế GTGT. Phí vận chuyển chưa bao gồm trong giá, được tính theo địa chỉ nhận hàng và khối lượng, hiển thị tại bước thanh toán trước khi xác nhận đơn. Phí thu hộ (COD) nếu có được hiển thị riêng. |
| Gói dịch vụ nền tảng IoT my.zenopcb.vn | Giá theo chu kỳ tháng hoặc năm, là số tiền khách hàng thanh toán, đã bao gồm thuế GTGT nếu dịch vụ thuộc diện chịu thuế. Trường hợp dịch vụ không chịu thuế GTGT, trang bảng giá ghi rõ. Mỗi gói ghi rõ số lượng thiết bị tối đa, thời gian lưu dữ liệu lịch sử và tính năng đi kèm. Không phát sinh phí vận chuyển. |
| Dịch vụ theo yêu cầu (thiết kế PCB, gia công PCB/PCBA, nghiên cứu phát triển, tích hợp hệ thống, lắp đặt tại chỗ) | Không niêm yết giá cố định do phụ thuộc thông số kỹ thuật. ZenoPCB gửi báo giá bằng văn bản hoặc email, ghi rõ: đơn giá chưa thuế, số lượng, thuế suất và tiền thuế GTGT, phí vận chuyển, chi phí đi lại (nếu có), thời gian thực hiện và thời hạn hiệu lực của báo giá (30 ngày kể từ ngày gửi, trừ khi báo giá ghi khác). |
Ghi chú: Báo giá gửi riêng cho dịch vụ theo yêu cầu có thể trình bày tách đơn giá chưa thuế và tiền thuế GTGT theo thông lệ. Tổng số tiền thanh toán ghi trên báo giá là số tiền đã bao gồm thuế GTGT.
Điều 3. Thay đổi giá
1. ZenoPCB có thể điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ theo biến động chi phí linh kiện, tỷ giá và thị trường. Giá mới được cập nhật trên nền tảng trước khi áp dụng.
2. Đơn hàng đã được ZenoPCB xác nhận được giữ nguyên giá tại thời điểm xác nhận, kể cả khi giá niêm yết thay đổi sau đó.
3. Đối với gói dịch vụ my.zenopcb.vn, việc tăng giá được thông báo trên nền tảng và qua email của tài khoản ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng. Giá mới chỉ áp dụng cho kỳ gia hạn tiếp theo. Khách hàng không đồng ý có quyền không gia hạn mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.
Điều 4. Xử lý sai sót về giá
Trường hợp giá hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, ZenoPCB thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục mua với giá đúng hoặc hủy đơn hàng và được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán (nếu có) theo Chính sách thanh toán.
Điều 5. Khuyến mại, giảm giá
1. Chương trình khuyến mại (nếu có) được công bố rõ trên nền tảng gồm: hình thức khuyến mại, thời gian áp dụng, hàng hóa/dịch vụ áp dụng, điều kiện tham gia, giá trị ưu đãi. Được thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt cho khách hàng trước khi đặt hàng và thực hiện theo quy định của pháp luật về khuyến mại.
2. Hiện nay ZenoPCB không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi. Khi áp dụng, ZenoPCB sẽ công bố đầy đủ cơ chế theo Chính sách thanh toán.
Điều 6. Chi phí dịch vụ dành cho người bán
Nền tảng zenopcb.vn và my.zenopcb.vn là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, chỉ cung cấp hàng hóa, dịch vụ của ZenoPCB. Nền tảng không có người bán bên thứ ba và không thu bất kỳ khoản phí mở, duy trì tài khoản người bán, phí xử lý đơn hàng hay phí dịch vụ nào khác dành cho người bán.
Điều 7. Hóa đơn
ZenoPCB xuất hóa đơn điện tử cho tất cả giao dịch theo quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho tổ chức vui lòng cung cấp chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi đặt hàng.
Căn cứ pháp lý
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 ngày 10/12/2025
- Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và Nghị định số 55/2024/NĐ-CP ngày 16/5/2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Luật Giá số 16/2023/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành